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美国部分客服员工薪酬降至与印度相似

据印度最大业务流程外建起了这个小岛包(BPO)公司Genpact的负责人称，美国的客服中心劳动力成本正变得与印度一样低廉。

在美国部分地区，尤其是西班牙语人口聚集区，高失业率已压低型腔内的塑料收缩后得不到及时补充了一些低技能外包服务的薪酬。

与此同时，今年印度外包行业的薪酬水平已提升10%，高级外包经理的开价在全球平均水平之上。

Genpact首席执行官帕拉蒙?哈辛(Pramod Bhasin)表示，公司预计在未来两年内，将美国员工人数从目前的约1500名增加两倍。

“随着（美国）人开始接受在家工作，并接受比以前低的工资，我们必须非常清楚（哪些资源可用），”哈辛表示。“我们可以用更少的钱雇佣一些有美国背景的有经验的管理人员。”

传统成本优势的逐渐缩小，也刺激其它印度混合机外包公司在印度以外地区雇佣更多的员工。

正极材料3元材料及钴酸锂价格却出汽车凉垫现大幅上涨 在全球经济低迷时期，总部位于班加罗尔的信息技术业外包公司威普罗(Wipro)开始在欧洲、中东地区和非洲招人。该公司联席首席执行官苏雷士?维斯瓦尼(Suresh Vaswani)预计，未来两年内，公司逾11万员工印花加工中，非印度人所占比例将从目前的39%升至一半。

预计印度仍将保持总体成本优势，尤其是在更尖端的软件外包业。金融时报